Política de privacidad

Política de privacidad europea de Oshibori Concept International

 

Bienvenido a la página de política de privacidad de Oshibori Concept. Oshibori Concept respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

1. Introducción

Esta política de privacidad explica cómo Oshibori Concept utiliza sus datos personales cuando visita nuestro sitio, interactúa con nosotros y compra nuestros productos. También describe su derecho a la privacidad y cómo le protege la ley. Es importante que lea esta política de privacidad y cualquier otra política de privacidad que le proporcionemos, para que sepa por qué y cómo utilizamos sus datos.

2. Nuestra página web y el concepto Oshibori :

Nuestro sitio web www.oshiboriconcept.com vende toallitas refrescantes perfumadas de un solo uso en envases personalizables.

Este sitio web dedicado a los compradores profesionales no está destinado a los niños y no recopilamos datos relativos a ellos.

Oshibori Concept International es el responsable del tratamiento de los datos de este sitio y de cualquier tratamiento de datos personales realizado en su nombre.

En esta política de privacidad, los términos "Oshibori Concept", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a la empresa Oshibori Concept International responsable del tratamiento de sus datos.

3. Los datos personales que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre una persona que pueda utilizarse para identificarla. No se incluye la información en la que se oculta la identidad (datos anónimos).

Recopilamos diversa información sobre nuestros maravillosos clientes (¡usted!) y visitantes del sitio web de Oshibori Concept International. Estos datos personales se dividen en diferentes categorías:

• Los Datos de Identidad incluyen su cargo, nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, así como una versión cifrada de su identificador/contraseña. Si interactúa con nosotros a través de redes sociales, pueden incluir su nombre de usuario en dichas redes.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen los datos de su tarjeta de pago.
• Los Datos de Transacción incluyen detalles de sus pagos y reembolsos, y los productos que nos ha comprado.
• Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, sus compras o pedidos, sus preferencias y cualquier dato de perfil que hayamos añadido (por ejemplo, mediante el uso de herramientas de análisis y elaboración de perfiles).
• Los Datos Técnicos incluyen su dirección IP, sus datos de conexión, su tipo y versión de navegador, su zona horaria y ubicación, los tipos y versiones de los complementos de su navegador, su sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
• Los Datos de seguimiento incluyen información que nosotros o cualquier otra persona recopile sobre usted a partir de cookies y tecnologías de seguimiento similares, como balizas web, etiquetas de píxel o identificadores móviles.

No recogemos Categorías Especiales de Datos Personales (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sanitaria, datos genéticos o biométricos). Tampoco recopilamos información relativa a delitos o condenas penales. Si utiliza este tipo de datos personales en los productos que diseñe en www.oshiboriconcept.com, no tendremos conocimiento de ello. Cualquier dato personal incluido en diseños o productos se tratará como datos personales ordinarios.

Tenga en cuenta que si decide no compartir sus datos personales con nosotros o denegar determinadas autorizaciones de contacto, es posible que no podamos proporcionarle los productos y servicios que solicite.

4. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos varios métodos para recopilar datos sobre usted, entre ellos :

Interacciones directas. Puede facilitarnos sus Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos Financieros rellenando nuestros formularios o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, chat o red social.

Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando :

Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios tipos de terceros, incluidos :

• Datos técnicos y/o datos de seguimiento de proveedores de soluciones analíticas, redes publicitarias y proveedores de información;
• Datos financieros, datos de contacto y datos de transacciones de proveedores de servicios de pago y servicios de prevención del fraude;
• Datos de identidad y datos de contacto de socios de datos; y
• datos de cualquier tercero autorizado por ley a compartir sus datos personales con nosotros o a quien usted haya dado permiso para hacerlo, como redes sociales o sitios de reseñas.

5. Uso de sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales de conformidad con la ley. En general, sus datos personales se utilizarán en los siguientes casos:

• Para ejecutar el contrato que hemos firmado o firmaremos con usted. Por ejemplo, cuando compra nuestros productos, se trata de un contrato.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre ellos. Por ejemplo, cuando realizamos comprobaciones de fraude durante el proceso de pago.
• Cuando necesitemos cumplir alguna obligación legal o reglamentaria. Por ejemplo, para mantener nuestros registros de ventas para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo cuando lo exija la ley, por ejemplo para el envío de comunicaciones de marketing directo. Cuando la base jurídica sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SMS marketing (si procede): Con su permiso, podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.

6. Cookies

Las cookies ayudan a que www.oshiboriconcept.com funcione mejor y son muy útiles en segundo plano para facilitarle que se convierta en cliente de Oshibori. Se echarían de menos muchas funciones si dejaran de existir, como la facilidad para iniciar sesión y pasar de una página a otra o mantener los productos en la cesta cuando se visitan otras páginas.

Algunas cookies recogen información sobre cómo utilizan los visitantes www.oshiboriconcept.com : por ejemplo, qué páginas se visitan con más frecuencia o si han aparecido mensajes de error en determinadas páginas. Estas cookies no recogen información que pueda utilizarse para identificar a un visitante. Toda la información recogida por estas cookies se agrega y se utiliza para mejorar el funcionamiento de www.oshiboriconcept.com.

Algunas cookies permiten a www.oshiboriconcept.comderecordar las elecciones que ha realizado (como su nombre de usuario, idioma y región), con el fin de ofrecerle funciones mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para guardar sus cambios en el tamaño del texto, la fuente u otras partes de las páginas web que puede personalizar.

Algunas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para ofrecerle publicidad más relevante. Generalmente las colocan redes publicitarias con nuestro permiso. Recuerdan su visita a un sitio web y esta información se comparte con otras empresas, como los anunciantes. A menudo, las cookies de orientación o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por la otra empresa.

Cuando utilizas www.oshiboriconcept.com, tu dispositivo o navegador puede recibir cookies de terceros, por ejemplo cuando utilizas contenidos incrustados y enlaces a redes sociales. Es importante que sepa que no tenemos acceso ni control sobre las cookies utilizadas por estas empresas o sitios de terceros. Le aconsejamos que consulte el sitio web del tercero

para más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o sólo algunas, o para que le avise cuando los sitios web instalen o utilicen cookies. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de este sitio serán inaccesibles o no funcionarán correctamente.

 

7. Divulgación de sus datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Sus datos personales también podrán compartirse cuando lo permita la ley. Sus datos personales podrán compartirse con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores y prestadores de servicios (como proveedores de tecnología, proveedores de procesamiento de pagos y prevención del fraude, fabricantes, servicios postales y de mensajería);
• empresas del grupo Oshibori Concept International;
• auditores y asesores profesionales como banqueros, abogados, contables y aseguradoras; y
• gobierno, los reguladores y la policía.

Exigimos a todos los terceros que garanticen la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines. Sólo tienen derecho a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

 

8. 8. Información sobre los pagos

Oshibori Concept utiliza el servicio de procesamiento de pagos PayPal para realizar los pagos de los productos del sitio. Todos los pagos en línea se realizarán de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), y su información de facturación (que es utilizada por estos procesadores de pagos únicamente con fines de protección contra el fraude) se cifra antes de serles enviada. Salvo en las excepciones que se indican a continuación, los datos de su tarjeta de crédito se envían directamente desde su navegador a estos procesadores de pagos. Oshibori Concept nunca ve su número de cuenta permanente (PAN). Esto significa que el formulario de pago se muestra en otro sitio o en un recuadro en la página de pago.

Con PayPal, sólo registramos los símbolos necesarios para identificar la transacción con PayPal, emitir reembolsos y reconocer las transacciones realizadas a través de PayPal.

 

9. 9. Transferencias internacionales

Para cualquier transferencia de sus datos personales fuera del EEE, cumplimos las leyes de protección de datos aplicables. Los mecanismos que podemos utilizar para las transferencias internacionales son los siguientes:

• Sus datos personales se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos es considerado oficialmente adecuado por la Comisión Europea.
• Podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que en Europa (conocidos como "cláusulas contractuales tipo de la UE").
• Cuando utilicemos proveedores con sede en Estados Unidos, podremos enviarles datos si forman parte del Escudo de la privacidad, que les obliga a ofrecer una protección similar para los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos. Si el proveedor no está certificado por el Escudo de Privacidad UE-EE.UU., podemos utilizar las Cláusulas Contractuales Tipo.

Sus datos personales se comparten dentro del Grupo Oshibori Concept International, lo que implica la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Para ello, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

 

10. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, modifiquen, divulguen o accedan accidentalmente a ellos sin autorización. Además, el acceso a sus datos personales está restringido a los empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que necesiten conocerlos. Ellos tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a la obligación de confidencialidad. Disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales. Cuando la ley lo exija, se le notificará a usted y a cualquier organismo regulador pertinente.

 

11. 11. Conservación de datos 

Sus datos personales sólo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos. Esto incluye requisitos legales, contables o de elaboración de informes. A la hora de determinar el periodo de conservación adecuado para sus datos personales, tendremos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado de un uso o divulgación no autorizados, la finalidad para la que se procesan y la posibilidad de alcanzar dicha finalidad por otros medios, así como cualquier requisito legal aplicable. Por ley, a efectos fiscales, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, Datos de Identidad, Datos Financieros y Datos de Transacciones) durante seis años a partir del momento en que dejan de ser nuestros clientes. También le prometemos que podrá volver en cualquier momento en el futuro para reimprimir los productos que nos haya encargado anteriormente. Por lo tanto, a menos que elimine esta información, la conservaremos para cumplir esta promesa. En algunos casos, puede pedirnos que borremos sus datos. Para más información, consulte más abajo Sus derechos legales. En algunos casos, anonimizamos sus datos personales (para que dejen de estar asociados a usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos utilizarlos indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

 

12. Sus derechos legales

Si se le aplica el Reglamento General de Protección de Datos porque se encuentra en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, de conformidad con la legislación sobre protección de datos:

• Derecho a ser informado: tenemos la obligación de informarle sobre cómo utilizamos sus datos personales (lo que hacemos en esta política de privacidad);
• El derecho de acceso: es el derecho a solicitar acceso a sus datos para recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
• Derecho de rectificación: derecho a pedirnos que rectifiquemos cualquier dato personal que le concierna que sea incompleto o inexacto;
• El derecho a la supresión, también conocido como "derecho al olvido": en determinados casos, puede pedirnos que suprimamos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que exista una razón legal de peso para que los conservemos);
• Derecho a restringir el tratamiento: en determinados casos, tiene derecho a pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales;
• Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv);
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, prohibiéndonos que tratemos sus datos con fines de marketing directo); y
• Derechos relacionados con las decisiones individuales automatizadas y la elaboración de perfiles: tiene derecho a pedirnos que seamos transparentes sobre cualquier elaboración de perfiles que llevemos a cabo o cualquier decisión automatizada.

Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente: SARL Oshibori Concept International, 59, rue Boileau, 75016 PARÍS. También puede presentar una reclamación ante la CNIL. No se le cobrará por acceder a sus datos personales (o por ejercer cualquier otro derecho). No obstante, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En este caso, también podremos negarnos a responder a su solicitud. Podemos pedirle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se facilitan a nadie que no esté autorizado a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para obtener más información sobre su solicitud, con el fin de darle una respuesta más rápida. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Este plazo de un mes puede sobrepasarse si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

 

13. Cambios en la política de privacidad

El Reglamento General de Protección de Datos es nuevo, y la OIC sigue dando nuevos consejos a las empresas sobre cómo cumplirlo. Por ello, es posible que en los próximos meses veamos pequeñas actualizaciones de nuestra política de privacidad. Le rogamos que la consulte de vez en cuando. Gracias por su tiempo.

 

14. Marketing no SMS

Al introducir su número de teléfono en la caja e iniciar una compra, registrarse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su compra, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de marketing por SMS no excederán de 3 al mes. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para la compra.
Si desea darse de baja de la recepción de mensajes y notificaciones de marketing por SMS, responda con "BAJA" a cualquier mensaje de móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja que le hayamos proporcionado en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos para darse de baja, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable para darse de baja. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al número que le envió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos indicados anteriormente.