Informativa sulla privacy

Informativa europea sulla privacy di Oshibori Concept International

 

Benvenuti alla pagina della politica sulla privacy di Oshibori Concept. Oshibori Concept rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali.

1. Introduzione

Questa informativa sulla privacy spiega come Oshibori Concept utilizza i vostri dati personali quando visitate il nostro sito, interagite con noi e acquistate i nostri prodotti. Descrive inoltre il vostro diritto alla privacy e come la legge vi protegge. È importante che leggiate questa informativa sulla privacy e qualsiasi altra informativa sulla privacy che vi forniamo, in modo da essere consapevoli del perché e del come utilizziamo i vostri dati.

2. Il nostro sito web e il concetto di Oshibori:

Il nostro sito www.oshiboriconcept.com vende asciugamani profumati monouso rinfrescanti in confezioni personalizzabili.

Questo sito web dedicato agli acquirenti professionali non è destinato ai bambini e non raccoglie dati relativi ai bambini.

Oshibori Concept International è il titolare del trattamento dei dati per questo sito e per qualsiasi trattamento di dati personali effettuato per suo conto.

In questa informativa sulla privacy, i termini "Oshibori Concept", "noi", "ci" o "nostro" si riferiscono alla società Oshibori Concept International responsabile del trattamento dei vostri dati.

3. I dati personali che raccogliamo su di voi

Per dati personali o informazioni personali si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che possono essere utilizzate per identificarlo. Non sono comprese le informazioni in cui l'identità è nascosta (dati anonimi).

Raccogliamo una serie di informazioni sui nostri meravigliosi clienti (voi!) e sui visitatori del sito web di Oshibori Concept International. Questi dati personali sono suddivisi in diverse categorie:

• I dati di identità comprendono il titolo, il nome, il cognome, il nome utente o un identificativo simile, nonché una versione crittografata del vostro identificativo/password. Se l'utente interagisce con noi tramite i social network, questi possono includere il suo nome utente su tali reti.
• I dati di contatto comprendono l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
• I dati finanziari comprendono i dati della carta di pagamento.
• I Dati sulle transazioni includono i dettagli dei vostri pagamenti e rimborsi e i prodotti che avete acquistato da noi.
• I Dati del profilo includono il nome utente e la password, gli acquisti o gli ordini effettuati, le preferenze e qualsiasi dato del profilo aggiunto da noi (ad esempio, attraverso l'uso di strumenti di analisi e di profilazione).
• I dati tecnici includono il vostro indirizzo IP, i dati di connessione, il tipo e la versione del vostro browser, il vostro fuso orario e la vostra posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del vostro browser, il vostro sistema operativo e la vostra piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzate per accedere a questo sito web.
• I Dati di utilizzo comprendono informazioni sull'utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e dei nostri servizi.
• I dati di tracciamento comprendono le informazioni che noi o chiunque altro raccogliamo sull'utente tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili, come web beacon, pixel tag o identificatori mobili.

Non raccogliamo Categorie Speciali di Dati Personali (che includono dettagli sulla razza o l'etnia, le convinzioni religiose o filosofiche, la vita sessuale, l'orientamento sessuale, le opinioni politiche, l'appartenenza sindacale, le informazioni sulla salute, i dati genetici o biometrici). Non raccogliamo nemmeno informazioni relative a reati o condanne penali. Se utilizzate questo tipo di dati personali sui prodotti che progettate su www.oshiboriconcept.com, noi non ne saremo a conoscenza. Tutti i dati personali inseriti nei progetti o nei prodotti saranno trattati come normali dati personali.

Tenete presente che se decidete di non condividere i vostri dati personali con noi o di rifiutare alcune autorizzazioni di contatto, potremmo non essere in grado di fornirvi i prodotti e i servizi da voi richiesti.

4. Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Utilizziamo vari metodi per raccogliere dati sull'utente, tra cui :

Interazioni dirette. Potete fornirci i vostri Dati di identità, Dati di contatto e Dati finanziari compilando i nostri moduli o contattandoci per posta, telefono, e-mail, chat o social network.

Ciò include i dati personali forniti dall'utente quando :

Fonti terze o pubblicamente disponibili. Possiamo ricevere dati personali su di voi da vari tipi di terze parti, tra cui :

• Dati tecnici e/o dati di tracciamento di fornitori di soluzioni analitiche, reti pubblicitarie e fornitori di informazioni;
• Dati finanziari, dati di contatto e dati sulle transazioni dai fornitori di servizi di pagamento e dai servizi di prevenzione delle frodi;
• Dati di identità e dati di contatto di partner di dati; e
• dati provenienti da terzi autorizzati dalla legge a condividere con noi i vostri dati personali o ai quali avete dato il permesso di farlo, come i social network o i siti di recensioni.

5. Utilizzo dei dati personali

Utilizzeremo i vostri dati personali solo in conformità alla legge. In generale, i vostri dati personali saranno utilizzati nei seguenti casi:

• Al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato o stipuleremo con voi. Ad esempio, l'acquisto dei nostri prodotti costituisce un contratto.
• Laddove ciò sia necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su di essi. Ad esempio, quando effettuiamo controlli antifrode durante il processo di pagamento.
• Quando abbiamo bisogno di soddisfare obblighi legali o normativi. Ad esempio, per conservare i nostri registri di vendita ai fini della conformità fiscale.

In generale, non ci affidiamo al consenso come base legittima per il trattamento dei vostri dati personali, tranne nei casi previsti dalla legge, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Qualora la base giuridica sia il consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Quando acquistate qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di compravendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il vostro browser e il vostro sistema operativo.

Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro consenso, possiamo inviarvi e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.

SMS marketing (se applicabile): Con il vostro consenso, possiamo inviarvi messaggi di testo sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti. Gli aggiornamenti includono promemoria per i pagamenti. Verranno utilizzati dei webhook per attivare il sistema di messaggistica Checkout Reminders.

6. I biscotti

I cookie aiutano il sito www.oshiboriconcept.com a funzionare meglio e sono molto utili in background per rendere più semplice la vostra vita di clienti Oshibori. Se non ci fossero più, si perderebbero molte funzionalità, come la facilità di accesso e di spostamento da una pagina all'altra o il mantenimento dei prodotti nel carrello quando si visitano altre pagine.

Alcuni cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano www.oshiboriconcept.com : ad esempio, quali pagine vengono visitate più spesso o se sono comparsi messaggi di errore su determinate pagine. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano essere utilizzate per identificare un visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie vengono aggregate e utilizzate per migliorare il funzionamento di moo.com.

Alcuni cookie consentono a www.oshiboriconcept.comdedi ricordare le scelte effettuate dall'utente (come il nome utente, la lingua e la regione), al fine di fornire funzioni migliori e più personalizzate. Questi cookie possono anche essere utilizzati per salvare le modifiche apportate alle dimensioni del testo, al carattere o ad altre parti delle pagine web che possono essere personalizzate.

Alcuni cookie raccolgono informazioni sulle vostre abitudini di navigazione per offrirvi pubblicità più pertinenti. In genere vengono inseriti dalle reti pubblicitarie con il nostro consenso. Ricordano la vostra visita a un sito web e queste informazioni vengono condivise con altre aziende, ad esempio gli inserzionisti. Spesso i cookie di targeting o pubblicitari sono collegati alle funzionalità del sito fornite da altre aziende.

Quando si utilizza www.oshiboriconcept.com, il dispositivo o il browser possono ricevere cookie da terze parti, ad esempio quando si utilizzano contenuti incorporati e link a social network. È importante che sappiate che non abbiamo accesso o controllo sui cookie utilizzati da queste società o siti terzi. Si consiglia di consultare il sito web della terza parte

per maggiori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.

È possibile configurare il proprio browser in modo da rifiutare tutti i cookie o solo alcuni di essi, oppure in modo da essere avvisati quando i siti impostano o utilizzano i cookie. Si noti che se si disabilitano o rifiutano i cookie, alcune parti di questo sito saranno inaccessibili o non funzioneranno correttamente.

 

7. Divulgazione dei dati personali

I vostri dati personali possono essere condivisi con le parti elencate di seguito per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. I vostri dati personali potranno essere condivisi anche nei casi consentiti dalla legge. I vostri dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di terzi:

• Fornitori e fornitori di servizi (come fornitori di tecnologia, fornitori di elaborazione dei pagamenti e di prevenzione delle frodi, produttori, servizi postali e di corriere);
• società del gruppo Oshibori Concept International;
• revisori e consulenti professionali come banchieri, avvocati, contabili e assicuratori; e
• governo, autorità di regolamentazione e polizia.

Richiediamo a tutte le terze parti di garantire la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi. Essi hanno il diritto di trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

 

8. Informazioni sul pagamento

Oshibori Concept utilizza il servizio di elaborazione dei pagamenti PayPal per effettuare i pagamenti dei prodotti sul sito. Tutti i pagamenti online vengono effettuati in conformità con lo standard di sicurezza dei dati Payment Card Industry (PCI) e i dati di fatturazione dell'utente (che vengono utilizzati da questi processori di pagamento esclusivamente a scopo di protezione dalle frodi) vengono crittografati prima di essere inviati. Fatte salve le eccezioni riportate di seguito, i dati della carta di credito vengono inviati direttamente dal browser dell'utente a questi processori di pagamento. Oshibori Concept non vede mai il vostro numero di conto permanente (PAN). Ciò significa che il modulo di pagamento viene visualizzato su un altro sito o in una casella della pagina di pagamento.

Con PayPal, registriamo solo i simboli necessari per identificare la transazione con PayPal, emettere i rimborsi e riconoscere le transazioni effettuate tramite PayPal.

 

9. Trasferimenti internazionali

Per qualsiasi trasferimento dei vostri dati personali al di fuori del SEE, ci atteniamo alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I meccanismi che possiamo utilizzare per i trasferimenti internazionali sono i seguenti:

• I vostri dati personali vengono trasferiti in un paese il cui livello di protezione dei dati è ufficialmente considerato adeguato dalla Commissione Europea.
• Potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione che viene garantita in Europa (le cosiddette "Clausole contrattuali standard dell'UE").
• Nel caso in cui utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, possiamo inviare loro i dati se fanno parte del Privacy Shield, che li obbliga a fornire una protezione simile per i dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Se il fornitore non è certificato dal Privacy Shield UE-USA, possiamo utilizzare le Clausole contrattuali standard.

I vostri dati personali vengono condivisi all'interno del Gruppo Oshibori Concept International, il che comporta il trasferimento dei vostri dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. A tal fine, utilizziamo le clausole contrattuali standard dell'UE.

 

10. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, modificati, divulgati o consultati senza autorizzazione. Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali è limitato a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti in base alla necessità di sapere. Tali soggetti tratteranno i vostri dati personali in conformità alle nostre istruzioni e saranno soggetti all'obbligo di riservatezza. Disponiamo di procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali. L'utente e le autorità di regolamentazione competenti saranno informati di tali violazioni, ove richiesto dalla legge.

 

11. Conservazione dei dati 

I vostri dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. Ciò include requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i vostri dati personali, terremo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati, del rischio potenziale di danni derivanti da un uso o da una divulgazione non autorizzati, dello scopo per cui vengono elaborati e della possibilità di raggiungere tale scopo con altri mezzi, nonché di eventuali requisiti legali applicabili. Per legge, a fini fiscali, dobbiamo conservare le informazioni di base sui nostri clienti (compresi i dati di contatto, i dati di identità, i dati finanziari e i dati sulle transazioni) per sei anni dal momento in cui cessano di essere nostri clienti. Vi promettiamo inoltre che potrete tornare in qualsiasi momento in futuro per ristampare i prodotti che avete precedentemente ordinato da noi. Pertanto, a meno che non cancelliate queste informazioni, le conserveremo per mantenere questa promessa. In alcuni casi, potete chiederci di cancellare i vostri dati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Diritti legali. In alcuni casi, i vostri dati personali vengono anonimizzati (in modo da non essere più associati a voi) per scopi statistici o di ricerca, nel qual caso possiamo utilizzarli a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

 

12. I vostri diritti legali

Se il Regolamento generale sulla protezione dei dati vi riguarda perché vi trovate nell'Unione Europea, avete i seguenti diritti sui vostri dati personali, in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati:

• Il diritto di essere informati: abbiamo l'obbligo di informarvi su come utilizziamo i vostri dati personali (cosa che facciamo in questa informativa sulla privacy);
• Il diritto di accesso: si tratta del diritto di richiedere l'accesso ai propri dati per ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso;
• Il diritto di rettifica: il diritto di chiederci di rettificare qualsiasi dato personale che vi riguarda che sia incompleto o inesatto;
• Il diritto alla cancellazione, noto anche come "diritto all'oblio": in alcuni casi, l'utente può chiederci di cancellare i dati personali in nostro possesso (a meno che non vi sia una ragione legale impellente per conservarli);
• Diritto di limitare il trattamento: in alcuni casi avete il diritto di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali;
• Il diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di chiederci una copia dei vostri dati personali in un formato comune (ad esempio un file .csv);
• Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, vietandoci di trattare i vostri dati per scopi di marketing diretto); e
• Diritti relativi alle decisioni individuali automatizzate e alla profilazione: avete il diritto di chiederci di essere trasparenti in merito a qualsiasi profilazione da noi effettuata o a qualsiasi decisione automatizzata.

Per esercitare i diritti sopra descritti, rivolgersi a SARL Oshibori Concept International, 59, rue Boileau, 75016 PARIS. È inoltre possibile presentare un reclamo presso la CNIL. L'accesso ai vostri dati personali (o l'esercizio di qualsiasi altro diritto) non vi sarà addebitato. Tuttavia, potremmo addebitarvi un costo ragionevole se la vostra richiesta è manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. In tal caso, potremmo anche rifiutarci di rispondere alla vostra richiesta. Potremmo chiedervi informazioni specifiche per confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai vostri dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano forniti a persone non autorizzate a riceverli. Potremmo anche contattarvi per ottenere maggiori informazioni sulla vostra richiesta, al fine di fornirvi una risposta più rapida. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Il termine di un mese può essere superato se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, vi informeremo e vi terremo informati.

 

13. Modifiche all'informativa sulla privacy

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati è nuovo e l'ICO continua a fornire nuovi consigli alle aziende su come conformarsi ad esso. Per questo motivo, nei prossimi mesi potrebbero essere apportati piccoli aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy. Vi invitiamo a tornare a leggerla di tanto in tanto. Grazie per il vostro tempo.

 

14. Marketing non SMS

Inserendo il proprio numero di telefono al momento del pagamento e avviando un acquisto, registrandosi tramite il nostro modulo di iscrizione o una parola chiave, l'utente accetta di ricevere notifiche via SMS (per l'acquisto, compresi i promemoria per il carrello abbandonato) e offerte di marketing via SMS. I messaggi di marketing via SMS non supereranno i 3 al mese. L'utente riconosce che il consenso non è una condizione di acquisto.
Se desiderate annullare la ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, rispondete con "STOP" a qualsiasi messaggio mobile da noi inviato o utilizzate il link di annullamento dell'iscrizione che abbiamo fornito in qualsiasi nostro messaggio. L'utente riconosce e accetta che metodi alternativi di cancellazione, come l'utilizzo di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole di cancellazione. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.
In caso di domande, si prega di inviare un messaggio "HELP" al numero che vi ha inviato i messaggi. Potete anche contattarci per ulteriori informazioni. Se si desidera annullare l'iscrizione, seguire la procedura sopra descritta.